众赢天下—天津地区易站通总代理

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随着互联网迅速发展，通讯系统也在不断的升级当中，以前的800电话现在升级成400电话，现在400电话已经被多数的企业所认可，400电话的出现证明企业是有发展潜力的，也说明企业具有十足的能力让消费者信任。

 

下面就由世纪新联通为我们讲解400电话功能？

 

企业彩铃：企业的有声名片-----是企业推广的必备功能，企业彩铃的使用可以打造一个全新立体的企业形象，让企业与员工客户的共同更为亲密。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

 

呼叫中心：销售的营销宝典----呼叫中心，通过即时通讯OM，实现客户来电弹屏，并支持知识库，CRM客户信息管理及维护功能。

 

语音导航：不浪费客户的每一秒-----语音导航为客户提供专业而灵活的交互式语音应答服务，提供客户进行电话呼入似的语音菜单导航功能，不浪费客户每一秒，让企业迅速锁定客户。客户拨打企业400电话时，会先听到例如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

 

漏电短信：当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。

 

通话录音：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

能够拥有一个简便好记的号码对于所有的公司来说都是很必要的。只要是希望通过对外的交涉来获取到更多的客源以及反馈。那么就要尽早的把这件事完成。

400电话业务除了通过提供给企业全国统一的语音和短信接入号码，帮助企业提升形象之外，面对企业与客户希望丰富沟通手段的需求，400在后续功能中还将增加彩信应用。这样，企业就可以方便地把自己的产品介绍、客户账单、地址信息等内容以图文并茂的方式传递给消费者。

试想如果拿出名片递给自己的合作对象尤其是身在异地的让客户记住，自己带着长途费的电话也是不太尊重的。

客户主动联络你的热情相信也减少了不少而如果是一个靓号就不一样了。客户就会很有好感至少首先就感受到了你公司的正规，也为此后的合作打消了很多的顾忌。想要收获这样的效果就来世纪新联通为您申请一个靓号吧！

 400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。

     400电话不仅仅是企业形象的提升，更是企业经营理念的提升，400号码简单易记、话费分摊，同样是广告投放，用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。

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