众赢天下—天津地区易站通总代理

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400电话，不仅仅是电话号码这样简单，同时，其还是一个公司的外在形象的展示，对于企业未来有着很好的发展前景。天津世纪新联通科技公司办理400服务热线中心，为每一个顾客做到“真诚、善良、速度、专业”。

 

400电话已经被很多的企业所使用，其中大公司已经数不胜数，办理400电话何尝不是追求了国际大公司的脚步呢？而且电话拨打之后，对方显示的事400开头的号码，和那些国际大公司一样的数字开头，这对于企业发展可谓是起着举足轻重的作用。

 

并且在当下，办理400电话，一般只需要1-3个工作日即可以开通，他不会耽误公司的正常办公业务。办理400电话之后，让顾客在拨打了公司的电话之后，能够先尽量的自行解决问题，解决不了再转人工服务。这样既节省了顾客的时间，也提高自己公司的服务质量。

 

400电话能够及时性的为广大用户提供了咨询服务，使得各种商品物质在交易的过程中都能够得到充分的处理，满足了所有客户和群众的共同要求，这就是400电话的强大性。

随着互联网迅速发展，通讯系统也在不断的升级当中，以前的800电话现在升级成400电话，现在400电话已经被多数的企业所认可，400电话的出现证明企业是有发展潜力的，也说明企业具有十足的能力让消费者信任。

 

下面就由世纪新联通为我们讲解400电话功能？

 

企业彩铃：企业的有声名片-----是企业推广的必备功能，企业彩铃的使用可以打造一个全新立体的企业形象，让企业与员工客户的共同更为亲密。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

 

呼叫中心：销售的营销宝典----呼叫中心，通过即时通讯OM，联通400电话公司，实现客户来电弹屏，并支持知识库，联通400电话办理中心，CRM客户信息管理及维护功能。

 

语音导航：不浪费客户的每一秒-----语音导航为客户提供专业而灵活的交互式语音应答服务，提供客户进行电话呼入似的语音菜单导航功能，不浪费客户每一秒，让企业迅速锁定客户。客户拨打企业400电话时，会先听到例如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

 

漏电短信：当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。

 

通话录音：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

现如今走在信息化发展的大道上，办理400电话已经成为各大中小企业的营销的必然手段。可以这么说，每一个成功的企业背后都有一部400电话！

400电话能给企业带来什么？它有怎样的强大功效呢，下面就由天津世纪新联通业务经理为您简单讲述下：

1.400电话可设置彩铃：代替传统“嘟、嘟、嘟”的枯燥等待，让每一秒钟都在宣传您的产品。

2.可设置IVR智能预应导航，客户拨通电话之后，会有如下一段语音提示：“您好！欢迎致电XX公司，XX部请按1，XX部请按2……”。系统会跟据客户的按键自动将电话转接到相应部门。

3.拥有后台的独立掌控权，每一位申请400电话的企业用户，都会拥有一个独立的管理后台。企业用户可以随时登陆管理后台查询400电话的各项使用情况，联通400电话业务，视情况而设置相应功能。独立管理后台让企业用户完全掌握使用自己的400电话；让400电话发挥出功用。

4.可对工作人员与客户交流沟通进行通话录音，来电接通时，系统会自动录制全程来电。通话录音，是企业监管客服工作质量、分析问题的重要依据；同时也可以为处理客户纠纷和投诉提供依据。通话录音是企业管理质量提升的有力保证。

以上所讲述的仅仅只是400电话功能里的一部分，在此就不一一列举了。400电话实现企业对外宣传的统一性，联通400，规范性，权威性，提升企业的服务品牌形象和市场竞争力！

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