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易站通,天津易站通,易站通代理商来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,天津400电话,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,400,大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的选择。
随着400电话通讯科技的不断进步,400电话的功能不断更新,企业彩铃、工号播报、满意度调查等诸多功能不断被企业应用,成为了企业员工绩效评价、营销宣传的得力助手,可以说是企业具有价值的通讯工具,尤其是在当前电商行业迅猛发展的时代,400电话更是彰显出了其实用价值,成为了企业营销宣传不可或缺的重要工具。
由于400电话行业的迅猛发展,也使得市场上出现了一些不和谐的因素,一些不法分子瞅准市场漏洞,申请400号码欺骗消费者,对此政府加大通讯行业监管力度,作为国内早从事400电话服务行业的平台,世纪新联通谨遵政府监管政策,严格审核申请企业信息,天津400,以安全专业的态度为广大企业提供400电话安装及售后服务,且价格十分优惠,成为了国内400电话行业的佼佼者,是当前申请安装400电话的优秀平台。
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