众赢天下—天津地区易站通总代理

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400电话是如今市场上较为流行的一种推广手段，方便快捷高效，是如今各行业电话营销的一把利器，带领企业走向信息化大道。400电话的崛起为通讯行业的发展奠定了基础，成为一代标杆。

说起我国通讯业，在我国成立以来一直到78年，发展还是极其缓慢的，落后于美国数十年。新中国1949成立时，电话的普及率仅为0.05%，400，电话用户只有26万户。到1978年，全国也仅有电话用户214万，电话普及率也仅为0.38%，河北400，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中国拥有的话视总数还不到世界话机总数的1%，每200人中拥有话机还不到一部。

400电话的兴起要从00年开始说起，其原本是一部正规企业为避免手机用户支付长途电话费而申请的特殊号段，后逐渐成为正规企业常用的客服电话，河北400电话，消费者普遍更容易相信使用400号段的企业。

 

来电分析

平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

IVR

“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，天津400，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

工号播报

“工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。

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