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随着互联网迅速发展，通讯系统也在不断的升级当中，以前的800电话现在升级成400电话，现在400电话已经被多数的企业所认可，400电话的出现证明企业是有发展潜力的，也说明企业具有十足的能力让消费者信任。

 

下面就由世纪新联通为我们讲解400电话功能？

 

企业彩铃：企业的有声名片-----是企业推广的必备功能，企业彩铃的使用可以打造一个全新立体的企业形象，400电话开通价格，让企业与员工客户的共同更为亲密。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

 

呼叫中心：销售的营销宝典----呼叫中心，通过即时通讯OM，实现客户来电弹屏，并支持知识库，CRM客户信息管理及维护功能。

 

语音导航：不浪费客户的每一秒-----语音导航为客户提供专业而灵活的交互式语音应答服务，提供客户进行电话呼入似的语音菜单导航功能，不浪费客户每一秒，让企业迅速锁定客户。客户拨打企业400电话时，会先听到例如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，400电话开通收费，大大提高了企业各部门的工作效率。

 

漏电短信：当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。

 

通话录音：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，廊坊400电话开通，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

400电话步入市场以来，发展就极为迅速，400电话开通条件，在短短5年内，已广泛应用于电商、金融、旅游、物流、招商等各个领域的售前售后，帮助众多企业解决了漏接客户电话、企业品牌宣传等难题。

那么是市场上400电话的资费情况是怎样的呢？选择不同类别的号码，套餐的消费和预存款也是不一样的。目前市场上，普通号码的一年的消费和预存款均只需要一千元，所以所有中小企业都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

400电话的收费模式，据联通工作人员介绍，在全国范围内的任何地方拨打400业务号码，拨打方仅支付当地市话费。也就是说拨打400电话，与拨打本地固定电话或者手机的资费是一样的，都是按市话收取费用的。所谓的“免费”是指免除拨打长途的费用。

400电话显著的特点就是不需要安装任何的设备，只要把400号码开通，然后通过管理后台绑定企业的固话、手机、小灵通，客户来电就会自动转接至绑定。在全国任何范围内，400电话可按照企业预先设定的接听方案进行呼转，通话费用由主、被叫分摊付费。

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